No dobrze…załóżmy, że serwis wystartował pomyślnie, i co dalej? Dla wielu osób równoznaczne jest to z początkiem błogiego lenistwa i czerpania zysków z rozpoczętego biznesu. Nic bardziej mylnego. Bardzo ważnym aspektem, o którym nie można zapomnieć, jest należyte użytkowanie infrastruktury i narzędzi jakie nam podlegają.
W przypadku lokalnej telewizji internetowej sprowadza się to w głównej mierze do monitorowania jego działania, tak aby możliwie szybko reagować na sytuacje awaryjne. Niezbędne wydaje się więc zatrudnienie człowieka za to odpowiedzialnego. Dobrym rozwiązaniem pomocniczym może być przygotowanie specjalnego sposobu powiadamiania o sytuacjach awaryjnych dostępnego na stronie. Użytkownicy mogliby zgłaszać zauważone błędy czy problemy w działaniu serwisu. Pozwoliłoby to odciążyć nieco administratora, a jednocześnie dało możliwość zidentyfikowania i usunięcia trudnych do samodzielnego wykrycia problemów. W początkowym etapie rozwoju witryny najczęstszymi problemami technicznymi podczas użytkowania będą zapewne takie błędy jak:
- niespójne linki
- problem z dostępnością materiałów
O ile rozwiązanie pierwszego problemu to wynik zazwyczaj zwykłego przeoczenia itp. To problem dostępności materiałów zazwyczaj związany będzie z wydajnością naszego systemu. Zastosowany system zarządzania treścią też nastręczyć może nieco problemów, korzystając z rozwiązań darmowych zdajemy się na niezawodność czyichś rozwiązań, bez większych możliwości reklamowania czegokolwiek. Na pewno większą niezawodność i pewniejsze użytkowanie zapewnia system dedykowany, napisany specjalnie z myślą o naszym przedsięwzięciu, ale tak jak wspomniałem wcześniej, wiąże się to z dużo większymi kosztami na starcie. Poza tym posiadanie systemu autorskiego wcale nie zwalnia nas z obowiązku monitorowania jego działania, jedynie daje nam potencjalnie szerszy wachlarz możliwych do zastosowania narzędzi, specyficznych dla naszego serwisu.
Usługa telewizji internetowej jest dość specyficzna pod względem monitorowania, można przewidywać, że głównymi problemami, na jakie możemy natrafić będzie przeciążenie serwera. W dobie coraz większych przepustowości łączy abonenckich niedopuszczalne jest strasznie długi czas oczekiwania na załadowanie się materiału wideo. Dlatego należy na bieżąco kontrolować wydajność pracy serwerów, na których składujemy prezentowane treści. W tym wypadku użytkowanie zależy oczywiście od wybranego rodzaju serwera, jeżeli zdecydujemy się na zewnętrzny, płatny hosting to sprawa jest nieco prostsza – nie zajmujemy się dbaniem o pracę serwera, jednakże wówczas nie możemy być pewni co do jakości obsługi. Posiadanie własnego sprzętu z kolei daje o wiele większe możliwości optymalizacji użytkowania, ale wiąże się z koniecznością konfiguracji i utrzymania przez osobę posiadającą wystarczającą wiedzę i umiejętności.
Wszystko to ma na celu uniknięcie sytuacji „Service unavailable” ale nie tylko. Należyte użytkowanie zastosowanych technik pozwala dobrze zaplanować przyszłość każdego biznesu. Poprzez regularne monitorowanie systemu jesteśmy w stanie stwierdzić jaką popularnością się cieszy, a co za tym idzie czy rokuje on dobrze na przyszłość. Poza tym daje to szansę na nieprzespanie momentu „jeszcze jest dobrze, ale za chwilę wszystko się posypie” – mam tu na myśli wariant bardzo optymistyczny, czyli zwiększająca się liczba użytkowników wymuszająca w naturalny sposób inwestycje i rozwój infrastruktury sprzętowo – programowej.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz